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　作为UI设计师，我们的宗旨是使产品尽可能的好用和易用。然而，尽管我们通过开发，与用户一起测试我们的设计，仔细考虑用例以及应用UX交互设计最佳实践来努力实现这一目标，但我们经常没有考虑到每个可能使用我们设计的人。在大多数情况下，我们认为产品的主要和次要用户不会超出需求，而不会将其他人视为边缘情况。而且，如果我们确实考虑到了这些极端情况中的任何一种，那么它们通常是在粗心点头以容纳残疾人。
 

　　从历史上看，从事技术工作的大多数人都是异性恋男人，他们很少互相挑战，以为可能不喜欢他们的用户。因为，这种情况已经开始改变。所以，尽管术语“可访问性”、“通用性”和“包容性”已经存在数十年了，但是最近，在确保针对网络和用户体验进行设计时，已采取了更加一致的努力，以确保实施这些实践。鉴于这三个术语之间的紧密联系，我们在UI设计的上下文中探讨它们时所要表达的含义有相当多的困惑。下面AAA教育胡老师和大家探讨UI设计中通用性和包容性的区别是什么？
 

 

　　通用性定义
 

　　1997年，北卡罗莱纳州立大学的通用性中心提供了通用性的定义，此定义自此就被使用：通用性是“产品和环境的设计，使所有人都能在最大范围内使用，而无需需要改编或专门设计。”
 

　　尽管通用性经常被用作数字产品设计的框架，但最初的想法是指建筑和室内设计。但是，根据华盛顿大学DO-IT(残疾，机会，互联网工作和技术)的Sheryl Burgstahler的论文，无论数字技术还是建筑环境，通用性都超出了可访问性，无法考虑各个属性除了残疾外，还包括年龄，性别，种族和民族，母语和其他多种特征。
 

　　因此，通用性的目标不仅是确保设计可访问性，而且还可以适应喜好和需求。例如，虽然为视频提供的隐藏式字幕是为失聪或听力不佳的人准备的，但如果他们在大声的环境中听不见视频中所说的话或说出的话，其他人可以打开它们太乱了，无法理解。
 

　　尽管如此，通用性还是导致了一个单一的解决方案，该解决方案旨在容纳尽可能多的用户，这意味着不可避免地会忽略一些解决方案。该定义还强调了设计的最终目标，而不是实现目标的过程。对于一个更关注设计过程而不是最终产品并且不总是使用单个解决方案来容纳不同用户的框架，我们必须将注意力转移到包容性上。
 

 

　　3.包容性定义
 

　　尽管有时将通用性和包含性这两个术语视为同义词，但仍存在重要区别。与通用性不同，包容性实际上是作为设计产品的框架引入的。但是，尽管提供了许多定义，但没有一个普遍同意的定义。Holmes提出了这个定义，该定义是由她的Microsoft团队开发的：包容性是“一种能够实现并利用人类全方位多样性的方法。最重要的是，这意味着包括具有广泛视角的人们并向他们学习。”
 

　　定义的最后一部分指出了包容性的一个特别重要的方面：在设计过程中包括各种各样的人。这意味着用户研究和测试中可能会包含超出普通用户的不同人群，但是正如Young在UX Collective指出的那样，意味着设计团队变得越来越多样化，并且代表了各种观点。这样，包容性可以确保在整个UI设计过程中将所有用户(包括通常可能被排除的用户)考虑在内。
 

　　在包容性中考虑了残疾的同时，在语言和图像等设计元素中还考虑了其​​他身份和特征。例如，在要求用户选择性别的Web表单上，该表单可能会超出“男性”和“女性”的二元选择范围，以包括第三种选择，用户可以在其中选择自己喜欢的性别身份。此外，与通用性相反，包容性可以使不同的设计解决方案可用于不同的人群，以避免边缘化任何人。
 

 

　　4.通用或包容：哪个最适合UI设计?
 

　　虽然这三个术语中的每一个都是很有价值的，但是作为一种专门考虑数字技术而创建的方法，包容性对于UI设计师可能是最有用的。此外，由于包容性是可用于帮助推动设计过程的框架，因此对于确保UI设计师能够充分考虑用户的多样性来创造最佳体验，它可能是最有用的。
 

　　总是回到每个用户都有一系列身份，特征和观点的想法，这有助于我们说明在设计中可能没有考虑的用户。这将有助于我们的设计吸引更多用户，并减少疏远潜在用户的可能性。
 

　　5.关键要点
 

　　希望本文能使小伙伴对可访问性，通用性和包容性之间的定义和差异有很好的理解，以及为什么它们对于UI设计师来说很有价值。总结一下：

　　辅助功能重点在于适应肢体和认知障碍。
 

　　Web内容可访问性指南和其他内容概述的标准创建了可以轻松实现以使数字产品可访问的规则，但这并未考虑主观经验。
 

　　通用性被定义为“在没有改编或专门设计的情况下，在最大程度上使所有人都能使用的产品和环境的设计。”
 

　　通用性考虑了除残疾以外的各种特征，包括年龄，性别，种族和民族，母语等，但仅产生了一个可以容纳尽可能多人的单一解决方案，导致其中一些被排除在外。
 

　　已为包容性提供了各种定义。微软创建的一个有用的定义是：包容性是“一种方法，可以启用并利用人类的全部多样性。最重要的是，这意味着要包括具有多种观点的人并向他们学习。”
 

　　包容性侧重于为多样性进行设计的过程，并强调与项目中代表不同身份，特征和观点的广泛人群进行咨询的重要性。
 

　　包容性可以提供不同的设计解决方案，以避免将任何人排除在使用给定产品的范围之外，从而帮助该产品覆盖更多用户，同时减少用户被疏远的可能性。