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　　互联网行业已经进入下半场，下半场就是靠运营驱动的时代。互联网不仅仅是产品和行业细分越来越明确，粉丝的精准定位也越来越清晰，运营驱动是真真实实的“内容时代”。很多初级新媒体运营开始感慨：新媒体运营越来越难做了，一些行业小白更是一头雾水。
 

　　刚接触运营的人一般都会做一段时间审核、灌贴、更新这类不需要太多技术含量的工作。几乎每个运营高手，都有一套自己的数据分析方法和思路，也正是因为这些数据，帮他们提高工作效率，提升工作质量，获得无数的好评和表扬。数据的重要性就相当于房屋的地基，是运营工作中不可或缺的部分，如果你没有一份好的数据表格，那么你所提出的很多用户行为便没有支撑。
 

　　我们都知道新媒体运营确实有些技巧，比如标题党、排版、字体大小等，确实如此，不过这些算是战术层面的事情。很多时候运营的工作比较杂，你要能做基础的审核，能写文案，能策划活动，能挖掘用户需求，能分析数据，会渠道，懂新媒体，在工作中还能搞得定产品、技术、设计等，当然在一些大公司你还需要做一手特漂亮的PPT，有时候不会个三五项技能，都不好意思说自己做过运营。虽然什么都会，但是不精通任何一点。这也是很多运营人前进道路上的一大障碍，会的东西杂而不精。想成为一个好运营，确实要任何方面都了解，但更需要有几项是最为精通的，至少要超越你的同事，因为公司越大，就越会细分，而此时公司需要的是一个各方面都能了解，但是其中某一项专业技能尤为精通的人，这样你才有可能成为领导的候选人。
 

　　几乎每个运营高手，都有一套自己的数据分析方法和思路，也正是因为这些数据，帮他们提高工作效率，提升工作质量，获得无数的好评和表扬。数据的重要性就相当于房屋的地基，是运营工作中不可或缺的部分，如果你没有一份好的数据表格，那么你所提出的很多用户行为便没有支撑，让我们跟随一个真实的例子来了解数据在工作中的伟大作用。
 

　　如果你做过使用邮件拉新用户或引导用户使用产品，那么你一定会清楚，假如你预计发出10W封邮件，但是发送成功的数据，可能只有8W左右，有一部分邮件可能因为被拦截或其他原因而发送失败，而最后使用产品的转化用户则还会变少。然而，随着文案的不断变化，这个数字也是在不断变化的。
 

　　为什么新媒体运营越来越难做?你为什么做不好运营?
 

　　在互联网高速发展的今天，新媒体不再是“喉舌”，而是具有了更多功能和满足用户需求的一种“产品”。产品源自需求，所以新媒体不是媒体，而是一种“产品”。新媒体从用户需求的角度可以分为满足用户需求和创造用户需求。如何吸引粉丝的持续关注也是新媒体运营人需要不断思考的问题。
 

　　满足用户需求是新媒体运营中常用的方法，要做相关行业和客户、用户的调研，知道和了解用户的潜在需求和实际需求。以用户本身的需求为导向，进行文案策划、文章撰写，让用户觉得“爽”，对你产生依赖感和持久关注度。创造用户需求是新媒体运营满足用户需求的下一步。在满足普通用户的需求下，进一步发掘深度需求。就像一个创业社区的平台，在流量到达饱和的情况下，便可以发掘创业类公司注册、商标管理、工商税务等需求业务，进行变现。
 

　　把产品需求的思维运用到新媒体运营中定位会更加精准。在今天市场人群越来越细分的时代，越是定位精准的人群越有价值。新媒体人要明白自己的定位，你是一个活生生的人，表面上你是什么样的人，严肃的、活泼的、搞怪的、深沉的都没那么重要，但你需要打造的是品牌调性，两者相结合做运营你才会更加事半功倍。合格的新媒体人，可以是一个产品经理的角色，懂得用户需求，需求的分析、逻辑的罗列，心理学等。
 

　　互联网时代，信息越来越透明，组织结构也越扁平化。公关和广告的本质区别在于，广告是自己说自己好，通过团队的策划和创意，从而突出自己的产品的优势和想象力。而公关则是从更多别人和舆论的角度来说了。
 

　　学会制造“对手”和话题，老好人没前途。传统的品牌时代，大家都怕得罪人，是一种“老好人”姿态。但是在互联网时代，则不然，没有“对手”，意味着在舆论上你没有“知名度”。互联网时代，有的时候，你要有“棱角”，这个棱角将带动你的品牌忠诚度。网络上有挺有黑的，反而显得真实，让个人的形象感真实的展现在公众面前，互联网时代，大家更多希望看到的是“真实和透明”。
 

　　制造话题，引发全民讨论，是一种公关营销策略。这点需要运营人员具有敏锐的社会新闻热点意识，对用户的心理洞察到位。引发热点的讨论，甚至争论，这样立刻会引起更多的人关注，“你和我”两方阵营争论是一种方法，同时引发共鸣也是一种，共鸣会让更多人参与进来，粉丝效应会立刻体现，舆论的力量也会呈现爆发。
 

　　大家为什么会转发和乐意分享文章到朋友圈? 每一个人转发到微信朋友圈的文章，都是自己乐意让别人看到的，是公开的，是期望获得人们关注的内容。同时也是代表自己态度的，展示和寻找认可的一种途径。所以一个人如果喜欢转发的内容，应该有：共鸣(引发共鸣的内容)，虚荣(吸引他人关注获得认可)，引发关注(寻找存在感的一种路径)
 

　　新媒体时代的红利期慢慢流失，开始从量到质的拐弯阶段。你必须要有明确的定位和调性，在自媒体洪流中，找到自己的位置和用户。新媒体的策略不是靠煽情、自嗨、感动、搞怪、卖萌、耍帅、情怀......而是定位差异化，一定要在同类竞品中，找到差异化和独特性，在用户心智中占据有利位置。当用户和消费者联想你的时候，一个词或者一句话就可以概括你。
 

　　要在顾客的心智中占有明确的定位，宝马是驾驶的乐趣、沃尔沃是安全性、佳洁士是防蛀、小米是性价比、格力是空调等等。品牌明确和清晰的认知是消费者和客户最好的信任。如果用户或者消费者，提到某个行业便立即想起那个品牌，那么这个品牌就占据了行业消费者心智中的第一位。新媒体运营确实越来越难做，但是拥有核心竞争力就没那么可怕，新媒体运营技能技巧很多，但最根本的还是要回归产品本身，做好内容，内容是吸引受众的最根本因素。